発信不可や音声トラブルの際には、原因として考えられる事項をご確認ください。
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原因になりうる部分を変更しても改善しない場合は、周辺機器（ルーターやUTM）で以下の内容をお試しください。
ルーターの設定内容について
ルーターの設定画面内に以下の項目がある場合、変更をお試しください。
- UPnP＝オンの場合、オフに変更
- SIP ALG＝オンの場合、オフに変更
- Qosの設定を有効へ変更
Qosとは音声に関する通信を優先することができ、状況が改善される可能性があります。
設定時に必要な情報については弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
具体的な設定方法はネットワーク機器を導入したメーカまたはベンダーにお問合せください。
UTMを利用中の場合
List Navigator.の情報をホワイトリスト登録することで、状況が改善される可能性があります。
UTMの登録情報は弊社から送付可能ですので、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。