プレディクティブ不在の件数確認は下記方法で可能です。
【一覧分析】から確認する方法
下記2つのパターンで、【分析】>【一覧分析】の総コール数へカウントされます。
一覧分析は通話履歴のデータを参照しています。
■手順①
【プレディクティブ設定】>【プレディクティブ不在の自動保存】から設定を確認
■手順②
【保存する】の場合
→そのまま一覧分析の総コール数をご確認ください。
【保存しない】の場合
→【履歴を残して反映】にチェックを入れた状態でリストの解除を行ってください。
この状態でリストを解除することで、一覧分析に反映されます。
プレディクティブリストBOX解除の操作方法は関連記事をご覧ください。
関連記事：プレディクティブリストの使い方について
【プレディクティブ架電中の画面】から確認する方法
■サイドメニュー【プレディクティブ】>【プレディクティブ】の架電不在合計から確認できます。
※プレディクティブ架電中のみ、表示されます。
【プレディクティブBOX解除時】に確認する方法
■解除前の画面内にて、各ステータスのリストの件数を確認できます。
プレディクティブ不在の件数は架電済み不在の件数をご覧ください。
※【架電済み不在】は架電結果が、すべて不在だったリストのみ対象です。
（2回架電して、1回目のみ不在のリストは架電済み不在から省かれます。）
プレディクティブリストBOX解除の操作方法は関連記事をご覧ください。
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