プレディクティブ
- プレディクティブの使い方について
- プレディクティブ設定の使い方について
- プレディクティブリストの使い方について
- プレディクティブでお客様に繋がったが通話可能なオペレーターがいない場合
- プレディクティブ中に架電したくないリストが表示される場合
- オペレーター画面でプレディクティブ待機画面が開けない場合について
リスト操作
- CSVインポートの使い方について
- CSV一括上書きの使い方について
- CSVエクスポートの使い方について
- リストの情報を一覧で見る方法
- リストクリーニングの使い方について
- 一度使用したリストをクリーニングして再利用したい場合
機能
- 管理者架電の使い方について
- リスト製作/架電の使い方について
- モニタリングの使い方について
- ファイル閲覧の使い方について
- 録音ファイル検索の使い方について
- オペレーターのログイン状況を確認する方法について
システム管理
- 情報追加/編集の使い方について
- グループ設定の使い方について
- PC所属振り分けの使い方について
- 項目カスタマイズの使い方について
- システムカスタマイズの使い方について
- 非通知発信ON/OFFの使い方について
管理者用画面について
- 削除したリストを復元する方法について
- オペレーターが増えた際の設定について
- 前日の続きから架電する方法について
- 管理者画面の各メニューの使い方について（プレディクティブ）
- 管理者画面の各メニューの使い方について（リスト操作）
- 管理者画面の各メニューの使い方について（割当/解除）
オペレーター用画面について
- 通常架電の方法について
- オペレーター画面でリストを検索したい場合
- オペレーター画面の使い方について
- 未架電のリストへ優先的に架電したい場合
- 登録されていない電話番号に架電したい場合
- グループのリストがオペレーター個人の割当に変わっている場合の対処法