【スキルグループ設定】では、IVRシナリオの【ACD】内で利用する、
スキルグループ（メンバー）を作成できます。
【スキル追加】をクリックすると、設定画面が表示されます。
スキル名、メンバーの割り当てをします。
どのオペレーターが着信するグループなのかチェックします。
設定後、必ず【保存する】をクリックしてください。
追加後、画面上から設定の確認や編集が可能です。
| 画像内番号 | 内容 |
| 赤枠内1 | 割り当てられたメンバーを確認できます |
| 赤枠内2 | 設定画面を開き、編集できます |
| 赤枠内3 | スキルグループを削除できます |
■回線設定
スキル名：20文字以内