システムカスタマイズの再コールに関する設定について

再コール設定でグループからOPへ吸い込みの設定をする

• 【許可】を選択し【更新】をクリックすることで、再コール日時を入れたリストの割当先をグループからオペレーターに自動的に変更するように設定できます。
• 【禁止】を選択し【更新】をクリックすることで、再コール日時を入れたリストの割当先をグループから自動的に変更しないように設定できます。

再コールリスト表示条件の設定をする

• 【本日のみ】を選択し【更新】をクリックすることで、再コール日が本日のリストのみ表示されるように設定できます。
• 【本日まで】を選択し【更新】をクリックすることで、再コール日が本日のリストに加え前日までのリストも表示されるように設定できます。

再コールリスト表示内容の設定をする

• 【リスト名】を選択し【更新】をクリックすることで、オペレーター画面で再コール一覧に表示される情報としてリスト名が設定できます。
• 【事前情報1】を選択し【更新】をクリックすることで、オペレーター画面で再コール一覧に表示される情報として事前情報1が設定できます。 ※事前情報1の項目名を変更している場合、変更後の項目名が表示されます。

再コール時間設定の設定をする

• 任意の分数を選択し【更新】をクリックすることで、再コール日時を設定する際に何分刻みにするかの設定ができます。