リサーチ情報では、通話中にヒアリングして聞き取りする項目を作成できます（プルダウン式）。
管理者画面でヒアリング項目と選択肢を作成します。
※リサーチ情報＝オペレーター画面内の赤枠部分
操作手順について
- オペレーター画面の【リサーチ情報】の項目を編集できます。
【選択中のリサーチ項目】のプルダウンにて、編集したい項目を選択します。 - 【新しいタイトル】のタイトルを編集した後、【タイトルを変更】をクリックし保存します。
※文字数制限：【新しいタイトル】13文字 - 画面右側の【追加】をクリックすると、リサーチ情報の選択肢を追加できます。
【入力欄を追加】をクリックすると、さらに追加できます。
※文字数制限：【内容】20文字 - 選択肢を追加し終わったら【追加】をクリックし、追加完了です。
※並び順はドラッグ&ドロップで変更できます。変更後は【更新】をクリックし保存します。