【CSV一括上書き】から可能です。
架電していたオペレーターを確認するため、【CSVエクスポート】を行い、【CSV一括上書き】を行います。
操作手順
- サイドメニューから【CSVエクスポート】をクリックします。
- 再割当したいリストに関する条件を各項目で選択し、【選択したリストを呼び出し】、【確認画面へ】の順にクリックします。
- 画面右側の【出力項目設定】から【最終架電OP】へチェックを入れて【更新】をクリックします。
- 【エクスポート】をクリックしてCSVファイルをダウンロードします。
- エクスポートしたCSVファイルを【電話番号】【所属】【担当OP】のみになるように編集し、【CSV一括上書き】からアップロードします。
※【最終架電OP】の名称を【担当OP】へ変更し作成してください。
※一括上書き時、上書きに不要な項目は削除してください。