CSVファイルのインポート時にエラーが表示された場合は、以下の内容をご確認ください。
エラーメッセージごとに対応方法が異なりますので、それぞれの対処法に沿って修正してください。
※ エラーが発生しても、問題のなかった電話番号はインポートされます。
電話番号が空です
エラー原因
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空白行が含まれている
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電話番号欄が未入力、または誤って入力されている
対処方法
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エラーメッセージに表示された行をCSVファイルでご確認ください。
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空白行については、インポート対象外のため、修正の必要はありません。
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電話番号欄に誤りがある場合は、正しい番号を入力して再度インポートをお試しください。
電話番号が重複しています
エラー原因
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すでに同じ電話番号が登録済み
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CSVファイル内に、同一の電話番号が複数行含まれている
対処方法
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List Navigator.では、同じ電話番号を複数登録することはできません。
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CSV内で重複している場合、1件目のみがインポートされ、2件目以降がエラーになります。
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既存の電話番号に紐づく情報を更新したい場合は、「CSV一括上書き」機能をご利用ください。
関連記事：CSV一括上書きの使い方について
登録されていない地域です/登録されていないリスト名です
エラー原因
- CSVファイルに入力された【地域】または【リスト名】が登録されていない。
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全角・半角の違い
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スペース（空白）の有無
- 表記ゆれ（例：「東京本社」と「東京 本社」）
対処方法
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CSVファイルに記載されている地域名・リスト名が、「情報追加/編集」画面に登録されているかご確認ください。
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未登録の場合は、以下の手順で事前に登録をお願いします。
- サイドメニュー【情報追加/編集】を開きます。
- 【地域】もしくは【リスト名】のタブをクリックします。
- インポートしたいリストの地域名やリスト名を登録します。
関連記事：情報追加/編集から「地域」「リスト名」を登録する方法
エラーが解消されない場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。