リスト共有を使用した運用例について

リスト共有とは、オペレーター画面で架電したリストをコメントと共に管理者に共有できる機能です。

共有されたリストは管理画面から一覧を確認できるだけでなく、架電することもできます。

活用例

• オペレーターから管理者へ通話中に転送する場合のリスト共有
• 重要な架電を管理者に任せる際、オペレーターから管理者に対しコメントを残してリストを共有したい場合

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