分析(コール件数)について
コール件数分析では、期間を選択し端末ごとや時間ごとのコール件数、応答率などを分析できます。
1.画面左上の【コール件数】を選択します。
2.画面右上から分析したい回線を選択します。
※回線を全選択することや複数選択することが可能です。
3.画面左上から分析したい期間を選択すると、分析結果が表示されます。
表示内容について(コール件数)
番号 | 内容 |
1 | 分析内容をエクスポートすることができます。 |
2 | グラフにカーソルを合わせることで、発信数、着信数、応答率(発信)、応答率(着信)などの詳細情報を確認できます。 |
3 | 端末ごとの分析内容を確認することができます。 |
分析(通話ステータス)について
通話ステータス分析では、期間を選択し時間ごとに通話ステータスの分析ができます。
1.画面左上の【通話ステータス】をクリックします。
2.画面右上から分析したい回線を選択します。
※回線を全選択することや複数選択することが可能です。
3.回線選択の下の通話種別(発信、着信、合計)を選択します。
4.画面左上から分析したい期間を選択すると、分析結果が表示されます。
表示内容について(通話ステータス)
番号 | 内容 |
1 | 分析内容をエクスポートすることができます。 |
2 |
グラフにカーソルを合わせることで、詳細情報(通話履歴ステータス)が確認できます。 関連記事:通話履歴のステータスについて |