最終架電番号の確認が可能です。
オペレーターの最後に通話を行った電話番号は、オペレーター画面の検索画面より確認できます。
なお、最後に通話を行った電話番号が表示されるため、続けて架電を行ってしまった場合は、管理者画面より確認できます。
オペレーター画面からの確認方法
- オペレーター画面右上の【検索架電】（グループモードの場合は、【グループ検索】）をクリックします。
- 【最終架電番号】をクリックします。
管理者画面での確認方法
- サイドメニューの【PC割当】をクリックします。
- 通話を行ったオペレーターが割当されているブースのIDをコピーします。
- サイドメニューの【録音ファイル検索】をクリックします。
- 【～を含むファイル名】へ先ほど控えたブースのIDを貼り付け検索します。
- オペレーターが通話を行った録音が全て表示されますので、通話を行った録音ファイルをご確認ください。
- 録音ファイル名に架電先の電話番号が記載されております。
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