サイドメニュー【モニタリング】のステータス状況からオペレーターのログイン状況を確認できます。
※PC割当されているオペレーターのみ確認できます。
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ステータスについて
| ステータス | 意味 |
| 未ログイン | オペレーター画面にログインしていない状態です。 |
| 発信準備中 | オペレーター画面にログインし、架電画面を開いている状態です。 |
| 架電中 | 発信/通話中の状態です。 |
| リスト検索画面 | 【検索架電】/【グループ検索】画面を開いている状態です。 |
| 再コール確認画面 | 【再コールがあります】から再コールリスト一覧を開いている状態です。 |
| ACW | 通話終了後、【情報をセットして次へ】のボタンを押す前の状態です。 |
| 離席画面 | 【離席モード】を押している状態です。 |
| プレディクト待機 | 【プレディクティト】モードで【waiting】画面の状態です。 |