※標準搭載機能ですが、ご利用いただく場合はご利用人数分の【シートライセンス】のご契約が必要となります。
テレコンご利用時の各種設定が可能です。
各機能の設定方法については、以下のリンクをご参照ください。
- 着信画面基本設定
回線ごとに、着信時のテレコンの動作を設定できます。
※電話帳に相手先電話番号が未登録だった場合の挙動など
- 回線詳細情報
回線ごとに、テレコンを開いた時に表示する情報を登録できます。
- 通話メモテンプレート
テレコンでは通話のメモを残せます。そのメモに対してテンプレートを登録できます。
- 離席理由
離席時などに選択する、離席理由を作成します。
- コールリーズン
「不在」「注文」「間違い電話」などのような、コールリーズンを作成します。
- 通知先設定
各種チャットへの連携が可能となります。 （LINE、Chatwork、Slack） テレコンのメモ欄に記入した情報を、各種チャットへ送信することができます。