OP解析結果では、オペレーターごとの話速や声の高さなどの平均値を確認できます。
本日の平均、最新300件、最新3000件の各平均値を算出しているため、オペレーターのパフォーマンスの変動の確認や改善ポイントを見つけるための判断材料として活用できます。
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分析内容の各項目の詳細については、関連記事をご覧ください。
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