解析結果一覧にて確認したい通話が見つからない場合は、下記の原因が考えられます。
- 検索している電話番号が異なる
List Navigator.へ登録しているリストではなく、実際に通話を行った電話番号を元に解析されます。
録音ファイルの電話番号を元に検索いただくことで確認できます。
- Call AnalyticsOP割当を行っていないオペレーターの通話
ListNavigator.にてCall AnalyticsOP割当から設定しているオペレーターのみ解析されます。
未設定のオペレーターについては解析されないためご注意ください。
設定方法については、下記の記事をご覧ください。
関連記事：Call AnalyticsOP割当の使い方について
- 詳細検索の条件に当てはまらない
詳細検索から検索表示を行っている場合、条件に当てはまらない通話については表示されません。
条件の確認を行ってください。
詳しくは下記の記事をご覧ください。
関連記事：解析結果一覧（詳細検索）の使い方について