インポート済みのリストをオペレーターやグループに表示するために行う操作です。
オペレーター割当を行うことで、オペレーターは割り当てられたリストに架電することができます。
オペレーター割当できるのは、所属割当されたリストのみです。
事前に所属割当を行った上で、架電開始までにオペレーター割当を行ってください。
関連記事:所属割当の使い方について
プレディクティブ架電をする場合は、プレディクティブリストBOXに割当する必要があります。
関連記事:プレディクティブリストの使い方について
操作手順について
- サイドメニュー【オペレーター割当】を開き、割り当てたいリストの条件を選択します。
- 【検索件数表示】をクリックし、リストの件数を絞り込みます。
- 割り当てたいオペレーター名(もしくはグループ名)の割当件数部分に、割当する件数を入力します。
※検索結果件数に表示されないリストがある場合、関連記事をご覧ください。
関連記事:オペレーター割当したいが、割当件数が出ない場合 - 【割当】をクリックすると、完了です。
※同時に割り当て実行可能な件数は 100,000件までです。
100,000件以上割り当てたい場合は、複数回に分けて実施してください。