オペレーター画面でのプレディクティブモードの操作手順
- オペレーター画面にログインします。
- ログインすると、プレディクティブモードのページが表示されます。
※表示されない場合は管理画面で未設定の可能性があります。
詳しくはオペレーター画面でプレディクティブ待機画面が開けない場合について をご覧ください。 - 管理画面で発信が開始されている場合、通話が繋がり始めます。
通話が繋がると、リストの画面が開きます。 - 通話が終了し、【情報をセットして次へ】をクリックすると、2の画面に戻ります。
次の通話相手に繋がるまで、2の画面で待機します。
離席モードについて
プレディクティブ発信をかけたくない場合に利用できます。
- 【離席モード】をクリックします。
- 画面が切り替わり、発信が停止します。
- 【離席モード解除】をクリックすると、待機画面に戻ります。