グループ架電ご利用中に、以下の内容が発生した場合の原因と対処法です。
- オペレーター個人の保有リストにならないリスト（未架電や、見込みではないリスト）が個人の割当になっている
- グループのみに割り当てており、個人への吸い込みをしない設定にもかかわらず、リストが個人に移動している
- グループ検索で出てこないリストがある
原因について
グループモードを利用の際、リストを表示させた状態でオペレーター画面を×で閉じてしまうと、
ステータスに左右されず、【グループモード】から【通常モード】にリストが吸い込まれてしまいます。
オペレーター画面はブラウザのウィンドウやタブ内の×ボタンでページを閉じず、必ず【通常】モードに戻り、オペレーター画面右上の【ログアウト】を実行した後に×ボタンでページを閉じてください。
吸い込んでしまった個人のリストをグループに戻したい場合
以下の関連記事から操作をご確認ください。
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