あふれ呼の件数を確認する方法は2つのパターンがあります。
プレディクティブ架電中のリストのあふれ呼を確認する場合
- 管理画面のサイドメニュー【プレディクティブ】を開きます。
- プレディクティブ利用中の画面が開くので、【あふれ呼】【あふれ呼合計】から件数を確認できます。
プレディクティブ架電終了時に確認する場合
- 管理画面のサイドメニュー【プレディクティブリスト】を開きます。
- 件数を確認したいプレディクティブリストBOXの横に表示される【解除】をクリックします。
- 各ステータスの現在の件数を確認できます。
※BOXから解除した場合、ステータスは【プレディクティブ不在】になります。
あふれ呼に再度架電したい場合
架電方法についてはあふれ呼に架電する方法について をご覧ください。