プレディクティブで待機中画面のまま繋がらない場合、 以下の条件を満たしているかご確認ください。
通常モードで発信できるか
プレディクティブではなく、通常モードで発信できるかお確かめください。
【発信できる場合】
- List Navigator.をログアウトし、Google Chromeを立ち上げ直して再ログインをお試しください。
- Google Chromeの更新をし、待機中画面で通話が繋がるかお試しください。
【発信できない場合】
以下の項目をご確認ください。
ブラウザのマイク機能が許可がされているか
確認方法についてはオペレーター画面から発信ができない場合（発信不可） をご覧ください。
PCがヘッドセットを認識しているか
1.PCのサウンド設定にて、入力デバイスの部分でヘッドセットを選択できているかご確認ください。
※Windowsの例
2..解消しない場合は以下の操作をお試しください。
- ヘッドセットの差込口を変えてみる
- ヘッドセットを変更する
※イヤホンジャックタイプやBluetoothの無線イヤホンの場合は、USBタイプのヘッドセットをお試しください。