以下の2パターンでオペレーター画面から架電数の確認ができます。
パターン1
オペレーター画面上部の【本日架電数】から確認できます。 オペレーター画面で情報をセットした履歴の数がカウントされます。 ※架電数に制限はありません。
パターン2
オペレーター画面上部の【個人分析】から確認できます。
- 【個人分析】をクリックします。
- 別ウィンドウで分析画面が表示されます。
当日の架電数は【総コール数】から確認でき、選択期間を絞り込むことで該当期間の架電数を確認できます。
※各項目のカウントの定義については、【分析内容詳細】をクリックすることで確認できます。
管理画面の【システムカスタマイズ】での設定に基づき、カウントされます。
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