【プレディクティブ設定】ではプレディクティブ発信時の鳴動時間や終了時刻を設定できます。
各項目の意味は以下の通りです。
【各種設定】
項目 | 内容 |
鳴動時間 | プレディクティブ発信時のコール秒数です。 |
不可会話切断時間 | あふれ呼となったリストが切電されるまでの秒数です。 ※必ず8秒以上に設定してください。8秒以内へ設定した場合、正常にプレディクティブが動作しない場合があります。 |
再コール | 「吸い込む」場合:再コール日時を設定した場合、そのリストが個人の通常モードページに移動します。 「吸い込まない」場合:再コール日時を設定した場合でも、プレディクティブBOX内にリストが残ります。 |
プレディクティブ不在の |
「保存しない」場合:プレディクティブBOXからリストを解除するタイミングでリスト情報が更新され、「プレディクティブ不在」のステータスが付与されます。 「保存する」場合:プレディクティブBOXからリストを解除する前であっても、リアルタイムで「プレディクティブ不在」のステータスが付与されます。 |
終了時間 |
プレディクティブ発信の終了時刻を設定できます。 |
【OP吸い込みステータス】
OP吸い込みステータス:プレディクティブ発信中にOP吸い込みステータスをオペレーターがセットした場合、リストがオペレーターの通常モードページに移行します。
【通常ブースとプレディクティブブース】
プレディクティブ発信を利用する場合は、各オペレーターをプレディクティブブースへ割当する必要があります。
通常ブースのオペレーターは、通常モードのみ利用できます。
項目にオペレーター名が表示されていない場合は、PC割当されているかご確認ください。
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