Call Analyticsで音声解析を行うには、事前にList Navigator.で設定を行う必要があります。
1.List Navigator.の管理画面にログインします。
※ログイン情報に関してはあらかじめメールにて納品しているものをご確認ください。
2.「Call Analytics 所属割当」を行います。
サイドメニューの【Call Analytics 所属割当】から、Call Analyticsを利用する所属を選択します。
関連記事：Call Analytics所属割当の使い方について
3.「Call Analytics OP割当」を行います。
サイドメニューの【Call Analytics OP割当】から、Call Analyticsで音声解析したいオペレーターを設定します。