この度は、AI音声解析システム「Call Analytics」のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
こちらの記事では、導入後の初期設定手順の記事をまとめていますので、ぜひご覧ください。
1.List Navigator.の管理画面にログインします。
ログイン情報はメールにて納品しております。
2.「Call Analytics 所属割当」を行います。
サイドメニューの【Call Analytics 所属割当】より、Call Analyticsを利用する所属を選択します。
関連記事：Call Analytics所属割当の使い方について
3.「Call Analytics OP割当」を行います。
サイドメニューの【Call Analytics OP割当】より、Call Analyticsにて音声解析したいオペレーターを設定します。
関連記事：Call AnalyticsOP割当の使い方について
4.Call Analyticsの管理画面にログインします。
List Navigator.の管理画面上部の【Call Analytics】よりログインします。
関連記事：Call Analyticsへのアクセス方法について
5.Call Analyticsの各種設定を行います。
関連記事：NGワード注目ワードの設定方法について
関連記事：発話辞書の設定方法について
関連記事：トークテーマの設定方法について