トークテーマとは、通話内容の中の「あいさつ」や「提案」、「クロージング」等のセクションを指します。
トークテーマを設定することで、どのような内容をどれくらいの時間話しているかの分析をすることができます。
設定例については以下の記事をご覧ください。
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設定方法について
1.【設定】タブから【トークテーマ】を開きます。
2.画像赤枠部分の【トークテーマ追加】をクリックします。
3.トークテーマを入力し、【保存】をクリックします。
4.画像赤枠部分の入力欄にテーマワードを入力し、Enterキーで登録できます。
※テーマワードをもとにどのトークテーマに該当するかを判定するため、テーマワードの登録が多いほど正確な判定が可能になります。
トークテーマやテーマワードの削除をしたい場合
テーマワードの横に表示されている×をクリックすることで、ワードを削除することができます。
トークテーマ自体を削除する場合は画像赤枠部分のごみ箱マークをクリックすることで削除することができます。
※削除時にはトークテーマ分析対象から外れますのでご注意ください。