この度は、弊社コールシステムであるList Navigator.のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
こちらの記事では、導入いただいてからの初期設定手順の記事をまとめていますので、ぜひご覧ください。
マニュアルについて
List Navigator.のマニュアルにつきましては、下記リンクからご覧いただけます。
リンク：List Navigator.マニュアル
1.オペレーターの登録を行います。
1-1.サイドメニューから【情報追加/編集】の【担当OP】を選択し、オペレーターを作成します。
1-2.オペレーターがログインできるように、ブースに割り当てます。
サイドメニューから【PC割当】を選択し、操作を行ってください。
関連記事：PC割当の使い方について
2.リスト・分析に関する情報を設定します。
2-1.サイドメニューから【項目カスタマイズ】を選択し、リストに登録する項目を作成します。
関連記事：項目カスタマイズの使い方について
2-2.サイドメニューから【システムカスタマイズ】を選択し、分析に必要な項目を作成します。
3.リストをインポートします。
3-1.インポートを行う際に必須の2つの情報を決定します。
関連記事：CSVインポート時に登録必須の【地域】【リスト名】について
3-2.サイドメニュー【情報追加/編集】から、【地域】【リスト名】を作成します。
関連記事：情報追加/編集から「地域」「リスト名」を登録する方法
3-3.サイドメニューから【CSVインポート】を選択し、インポートを行います。
関連記事：CSVインポートの使い方について
※プレディクティブご契約の場合
→リストのインポート完了後は、以下の記事を参考に設定を進めてください。
関連記事：プレディクティブ利用開始までに必要な初期設定の手順について
※プレディクティブのご契約がない場合
→4-1.へ進んでください。
4.リストをオペレーターに割り当てます。
4-1.所属割当を行います。
関連記事：所属割当の使い方について
4-2.オペレーター割当を行います。
関連記事：オペレーター割当の使い方について
1～4までの設定が完了したら、オペレーターは画面から架電を開始できます。
※複数プロジェクトご契約の場合
複数プロジェクトの場合、オペレーターは複数のプロジェクト（商材）を切り替えながら稼働します。
この場合、各プロジェクトの管理者画面でオペレーターを登録するのではなく、SV画面（スーパーバイザー画面）ですべてのオペレーターを登録します。
先にSV画面からオペレーターの登録を行い、その後2～4の設定を行ってください。
関連記事：プロジェクト追加後に行う設定について