トークテーマ・テーマワードを登録することで、
「受注、アポイントの通話はトークの中盤で〇〇のテーマを話していることが多い」
などがわかり、トークの組み立ての改善に活用できます。
| トークテーマ（例） | テーマワード（例） |
| あいさつ・受付 | お世話に / 株式会社SceneLiveの / 申します / ご担当者様 / いらっしゃいますでしょうか / の件で / 営業です / お戻りでしょうか |
| 担当者接触・概要説明 | お世話に / お忙しいところ / 株式会社SceneLiveの / 申します / 突然のお電話 / おそれいます / の件で / 弊社は / 電話のシステム / 開発会社 |
| 本題 | 弊社は / 電話のシステム / 開発会社 / お電話したのが / 御社の / HPを拝見し / 電話営業 / お間違いなかったでしょうか / 事例 / 資料 / 送付 / ありがとうございます / 業務効率化 / コスト削減 |
| ヒアリング | ちなみに / 御社では / 何名様 / テレアポ / されている / 新規で / かけている / イメージ / 長いこと / 課題 / 悩み / そういった / コスト / 費用 / 安ければ / 解決 / 提案 / 可能です / できます |
| アポ調整 | アドレス / 伺ってもよろしい / WEB会議 / 今日 / 明日 / 今週 / 来週 / 何時頃 / ご都合 / いかがでしょうか |
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